[vc_row][vc_column width=”1/1″][vc_column_text]Нам важна ваша конфиденциальность. Мы ценим ваше доверие и обязуемся защищать любую личную информацию, которую вы нам предоставляете. В этом документе, который мы время от времени обновляем, описывается, как мы используем и обрабатываем ваши персональные данные, а также как мы используем файлы cookie. Здесь также указано, как вы можете связаться с нами, если у вас возникнут вопросы относительно вашей личной информации.

Traveler предоставляет туристические онлайн-услуги через свои собственные веб-сайты и мобильные приложения, а также через другие онлайн-платформы, такие как веб-сайты партнеров и социальные сети. Приведенная ниже информация относится ко всем этим платформам.

Конфиденциальность

Какую личную информацию использует Traveler?

При бронировании вам будет предложено указать ваше имя, адрес, номер телефона, адрес электронной почты, платежные реквизиты, имена гостей, путешествующих с вами, и ваши предпочтения в отношении вашего пребывания.

Чтобы упростить управление бронированием, вы можете открыть учетную запись пользователя. Это позволяет вам сохранять личные настройки, просматривать предыдущие бронирования и управлять будущими бронированиями.

Когда вы посещаете наш веб-сайт, даже если вы не совершаете бронирование, мы можем собирать определенную информацию, например ваш IP-адрес или браузер, а также информацию об операционной системе вашего компьютера, версии приложения, языковых настройках и страницах, которые были показаны ты. Если вы используете мобильное устройство, мы также можем собирать данные, идентифицирующие ваше мобильное устройство, настройки и характеристики конкретного устройства, а также сведения о широте и долготе.

Мы также можем получать информацию о вас, когда вы пользуетесь определенными услугами социальных сетей.

 

Почему Traveler собирает, использует и передает ваши личные данные?

  • Бронирование: Прежде всего, мы используем ваши персональные данные для завершения и управления вашим онлайн-бронированием, а также для передачи данных вашего бронирования в забронированный вами объект размещения.
  • Обслуживание клиентов: Мы предоставляем международную поддержку клиентов круглосуточно и без выходных в наших местных офисах на более чем 8 языках. Предоставление ваших данных нашей глобальной службе поддержки клиентов позволит вам быстро ответить, когда мы вам понадобимся, в том числе помочь вам найти подходящие услуги и ответить на любые вопросы, которые могут у вас возникнуть по поводу вашего бронирования.
  • Отзывы гостей: Мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы предложить вам написать отзыв гостя после вашего пребывания. Это может помочь другим путешественникам выбрать место для проживания, которое им подходит лучше всего.
  • Администрирование аккаунта: Мы предлагаем возможность создания учетной записи пользователя на нашем веб-сайте. Мы используем информацию, которую вы нам предоставляете, для управления этим, что позволяет вам управлять своими бронированиями, воспользоваться специальными предложениями, упростить будущие бронирования и управлять своими личными настройками. Управление личными настройками позволяет вам сохранять списки и делиться ими, делиться фотографиями, просматривать объекты, которые вы искали ранее, а также просматривать другую предоставленную вами информацию о жилье и направлениях. Это также позволяет вам просматривать все отправленные вами отзывы о местах, в которых вы останавливались. Если вы хотите, вы можете поделиться определенной информацией в своей учетной записи пользователя, создав общедоступный профиль, связанный либо с вашим собственным именем, либо с псевдонимом по вашему выбору. Тип информации, которой вы можете поделиться на этой платформе, включает вашу фотографию, названия мест, в которых вы останавливались, ваши списки, ваши планы на будущие поездки, ваши отзывы и другую информацию об услугах и направлениях.
  • Маркетинговая деятельность: Мы также используем вашу информацию для маркетинговой деятельности, как это разрешено законом. Например:
    • Когда вы совершаете у нас бронирование или создаете учетную запись пользователя, мы можем использовать вашу контактную информацию, чтобы отправлять вам новости о аналогичных продуктах и услугах, связанных с путешествиями. Мы также отправляем нашим клиентам регулярные информационные бюллетени по электронной почте. Вы можете отказаться или отказаться от подписки на маркетинговую рассылку в любое время.
    • На основе информации, которой вы делитесь с нами, индивидуальные предложения могут быть показаны вам на веб-сайте Traveler, в мобильных приложениях или на сторонних веб-сайтах, включая сайты социальных сетей.
    • Если мы считаем, что конкретное предложение может вас заинтересовать, мы можем принять решение связаться с вами по телефону.
  • Другие коммуникации: В других случаях мы можем связаться с вами по электронной почте, по почте, по телефону или отправив текстовое сообщение, в зависимости от контактной информации, которой вы нам делитесь. Для этого может быть ряд причин:
    • Возможно, нам придется ответить на ваши запросы и обработать их.
    • Если вы не завершили бронирование онлайн, мы можем отправить вам напоминание по электронной почте о необходимости продолжить бронирование. Мы считаем, что эта дополнительная услуга полезна для вас, поскольку позволяет продолжить бронирование без необходимости повторного поиска позиций услуги или заполнения всех деталей бронирования с нуля.
    • Когда вы пользуетесь нашими услугами, мы можем отправить вам анкету или предложить вам оставить отзыв о своем опыте работы с Traveler.
    • Мы также можем отправлять вам другие материалы, связанные с вашим бронированием, например, как связаться с Traveler, если вам нужна помощь во время вашего отсутствия, или сводку предыдущих бронирований, которые вы сделали с помощью Traveler.
  • Исследования рынка: Иногда мы просим наших клиентов принять участие в исследовании рынка. Любые дополнительные личные данные, которые вы предоставляете нам в рамках исследования рынка, будут использоваться только с вашего согласия.
  • Обнаружение и предотвращение мошенничества: Мы можем использовать персональные данные для обнаружения и предотвращения мошенничества и других незаконных или нежелательных действий.
  • Улучшение наших услуг: Наконец, мы используем личную информацию в аналитических целях, чтобы улучшить наши услуги, улучшить взаимодействие с пользователем, а также улучшить функциональность и качество наших онлайн-туристических услуг.

 

Как Traveler использует социальные сети?

Мы используем социальные сети для продвижения объектов наших партнеров по услугам, а также для продвижения, улучшения и упрощения нашего собственного веб-сайта услуг. Например, мы интегрировали плагины социальных сетей на сайт Traveler. Поэтому, когда вы нажимаете на одну из кнопок и регистрируетесь в своей учетной записи в социальной сети, информация передается вашему провайдеру социальных сетей и, возможно, отображается в вашем профиле в социальной сети, чтобы поделиться ею с другими в вашей сети.

Помимо реализации этих кнопок, Traveler использует социальные сети, поддерживая учетные записи на нескольких сайтах социальных сетей и предлагая социальные приложения. Эти службы социальных сетей могут позволить вам делиться информацией с Traveler. Когда вы зарегистрируетесь в приложении социальной сети, вам сообщат, какая информация будет передана Traveler. Информация, которой вы решите поделиться с нами, может включать в себя основную информацию, которая уже доступна в вашем профиле в социальных сетях, адресе электронной почты, обновлениях статуса и списке друзей. Эта информация необходима для создания уникального пользовательского опыта либо в самом приложении, либо на нашем веб-сайте. Это облегчает такие вещи, как персонализация нашего веб-сайта в соответствии с вашими потребностями, связывание вас с друзьями в туристических направлениях, а также анализ и улучшение наших услуг, связанных с путешествиями.

Мы также можем предоставить вам возможность войти в сервисы для путешественников с помощью ваших учетных записей в социальных сетях. Ваш провайдер социальных сетей сможет рассказать вам больше о том, как они используют и обрабатывают ваши данные в таких случаях.

 

Как Traveler передает ваши данные третьим лицам?

В определенных обстоятельствах мы можем передать ваши персональные данные третьим лицам.

  • Размещение, которое вы забронировали: Чтобы завершить ваше бронирование, нам необходимо передать соответствующие данные бронирования в службы (отели/аренда/автомобили/круизы/туры/мероприятия), которые вы забронировали. Сюда может входить такая информация, как ваше имя, контактные и платежные данные, имена гостей, путешествующих с вами, а также любые предпочтения, которые вы указали при бронировании.
  • Ваш местный офис Traveler : чтобы поддержать вас в процессе бронирования и на протяжении всего вашего пребывания, ваши данные могут быть переданы дочерним компаниям группы компаний Traveler. Чтобы узнать больше о корпоративной группе Traveler, посетите страницу About Traveler . Ваша информация также может быть передана другим членам группы путешественников (например: Agoda.com, Rentalcars.com и Kayak.com) для анализа, чтобы предоставить вам предложения, связанные с путешествиями, которые могут вас заинтересовать, и предложить вам индивидуальный сервис.
  • Сторонние поставщики услуг: Мы можем использовать сторонних поставщиков услуг для обработки вашей личной информации от нашего имени в целях, указанных выше. Например, мы можем использовать поставщиков услуг для отправки информации о бронировании от нашего имени на только что забронированную вами услугу, или мы можем поручить третьим лицам связаться с вами. Если этого требует бронирование, мы также можем сотрудничать со сторонними поставщиками платежных услуг для облегчения оплаты или гарантий оплаты. Мы также работаем со сторонними рекламными сетями для продвижения нашего жилья и услуг на других платформах или привлекаем сторонних поставщиков для аналитических целей. Эти третьи стороны, участвующие в любой из этих услуг, будут связаны соглашениями о конфиденциальности, и им не будет разрешено использовать вашу личную информацию для каких-либо целей, кроме указанных выше.
  • Компетентные органы: Мы работаем с партнерскими веб-сайтами по всему миру, чтобы распространять услуги, перечисленные на нашем веб-сайте и в мобильных приложениях (отели/аренда/автомобили/круизы/туры/мероприятия). Когда вы совершаете бронирование на веб-сайтах одного из этих деловых партнеров, определенная личная информация, которую вы им предоставляете, может быть передана нам. Аналогичным образом, мы можем передавать информацию этому деловому партнеру, например, в рамках администрирования вашей учетной записи, чтобы управлять вашим бронированием, чтобы они могли решать вопросы, связанные с вашим бронированием, а также в маркетинговых целях. В этом контексте ваша информация регулируется политикой конфиденциальности этих деловых партнеров.
  • Деловые партнеры: Мы работаем с деловыми партнерами по всему миру, чтобы распространять или рекламировать услуги, а также помогать нашим деловым партнерам распространять и рекламировать свои туристические услуги. Это может означать, что их услуги интегрированы в наш веб-сайт, или им разрешено показывать персонализированную рекламу на нашем веб-сайте, или мы размещаем рекламу на их веб-сайте. Когда вы совершаете бронирование на веб-сайтах одного из наших деловых партнеров, определенные личные данные, которые вы им предоставляете, будут переданы нам. Некоторые деловые партнеры могут получать от нас ваши персональные данные по вашему запросу. При бронировании на веб-сайте деловых партнеров ознакомьтесь с политикой конфиденциальности на веб-сайтах этих деловых партнеров для получения дополнительной информации.

 

Как Traveler использует мобильные устройства?

У нас есть бесплатные приложения для различных мобильных устройств, и мы используем версии нашего обычного веб-сайта, оптимизированные для мобильных устройств. Эти приложения и мобильные веб-сайты обрабатывают ваши личные данные так же, как и наш веб-сайт, а также позволяют вам использовать службы определения местоположения для поиска служб поблизости.

 

Как Traveler использует отзывы гостей и другую информацию, связанную с направлениями, которой вы с нами делитесь?

После того, как вы воспользуетесь любой услугой, забронированной через нас, вам будет предложено оставить отзыв гостя, в котором может потребоваться информация об услуге, прилегающих районах и пункте назначения. Если вы не хотите, чтобы ваше имя отображалось в вашем обзоре, вы можете использовать свое отображаемое имя (которое вы можете выбрать в своей учетной записи пользователя) или оно может отображаться анонимно. Заполняя отзыв гостя, вы соглашаетесь с тем, что он может отображаться (как описано в наших Условиях использования ), например, на странице с информацией о соответствующей услуге на наших веб-сайтах, в наших мобильных приложениях, в наших учетных записях в социальных сетях и в социальных приложениях, на сайте соответствующего объекта или на сайте нашего делового партнера, чтобы информировать других путешественников о качестве использованного вами товара.

Если вы укажете, что отзыв гостя был полезен или бесполезен, мы объединим его с отзывами других клиентов, чтобы отсортировать и определить приоритетность отзывов гостей. Мы можем использовать информацию из ваших списков или другую информацию, связанную с пунктами назначения, которой вы делитесь с нами в анонимном формате, чтобы помочь другим путешественникам найти правильное место назначения.

 

Печенье

Что такое файл cookie?

Файл cookie — это небольшой объем данных, который сохраняется в браузере вашего компьютера или на мобильном устройстве. Настоящая Политика конфиденциальности и использования файлов cookie применяется к файлам cookie и аналогичным технологиям (далее вместе именуемым «файлы cookie»).

 

Почему используются файлы cookie?

Веб-страницы не имеют памяти. Если вы просматриваете страницу за страницей веб-сайта, вы не будете распознаваться как один и тот же пользователь на разных страницах. Файлы cookie позволяют веб-сайту распознавать ваш браузер. Таким образом, файлы cookie в основном используются для запоминания сделанного вами выбора – например, выбора языка, который вы предпочитаете, и используемой валюты. Они также позаботятся о том, чтобы вас узнали, когда вы вернетесь на веб-сайт.

 

Все ли файлы cookie делают одно и то же?

Нет, существуют разные типы файлов cookie и разные способы их использования. Файлы cookie можно классифицировать по их функциям, сроку действия и тому, кто размещает их на веб-сайте.

 

Как используются файлы cookie?

Наш сайт использует следующие типы файлов cookie:

  • Технические файлы cookie: Мы стараемся предоставить нашим посетителям современный и удобный веб-сайт, который автоматически адаптируется к их потребностям и пожеланиям. Для этого мы используем технические файлы cookie, чтобы показать вам наш веб-сайт, обеспечить его правильную работу, создать вашу учетную запись пользователя, войти в систему и управлять вашими бронированиями. Эти технические файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы нашего веб-сайта.
  • Функциональные файлы cookie: Мы также используем функциональные файлы cookie, чтобы запомнить ваши предпочтения и помочь вам эффективно и результативно использовать наш веб-сайт. Например, мы запоминаем предпочитаемую вами валюту и язык, ваши поисковые запросы и недвижимость, которую вы просматривали ранее. Эти функциональные файлы cookie не являются строго необходимыми для функционирования нашего веб-сайта, но они добавляют вам функциональности и улучшают ваш опыт.
  • Файлы cookie аналитики: Мы используем эти файлы cookie, чтобы получить представление о том, как наши посетители используют веб-сайт, узнать, что работает, а что нет, оптимизировать и улучшить наш веб-сайт, а также обеспечить, чтобы мы оставались интересными и актуальными. Собираемые нами данные включают в себя то, какие веб-страницы вы просматривали, на какие страницы перехода/выхода вы вошли и покинули, какой тип платформы вы использовали, информацию о дате и времени, а также такие подробности, как количество кликов, которые вы делаете на определенной странице, ваша мышь. движения и активность прокрутки, используемые вами поисковые слова и текст, который вы вводите при использовании нашего веб-сайта. Мы также используем аналитические файлы cookie в рамках наших рекламных онлайн-кампаний, чтобы узнать, как пользователи взаимодействуют с нашим веб-сайтом после того, как им была показана онлайн-реклама, которая может включать рекламу на сторонних веб-сайтах. Мы не будем знать, кто вы, и получаем только анонимные данные.
  • Коммерческие файлы cookie: Мы используем их, чтобы показывать вам рекламу Traveller на других веб-сайтах. Это называется «ретаргетингом», и он основан на ваших действиях при просмотре нашего веб-сайта, таких как места назначения, которые вы искали, объекты недвижимости, которые вы просматривали, и цены, которые вам были показаны.

 

Как долго файлы cookie Traveler остаются активными?

Используемые нами файлы cookie имеют разный срок действия. Максимальный срок службы, который мы устанавливаем для некоторых, составляет пять лет с момента вашего последнего посещения нашего веб-сайта. Вы можете удалить все файлы cookie из своего браузера в любое время. Чтобы удалить файлы cookie Traveler из вашего браузера, перейдите по следующей ссылке (обратите внимание, что при нажатии на эту ссылку все файлы cookie Traveler будут немедленно удалены): Очистить файлы cookie .

 

Как распознать файлы cookie Traveler?

Вы можете найти наши файлы cookie в настройках вашего браузера.

 

Использует ли Traveler сторонние маркетинговые и аналитические файлы cookie?

YesTraveler пользуется услугами проверенных и признанных компаний онлайн-рекламы и маркетинга. Путешественник также может использовать сторонних поставщиков в аналитических целях. Чтобы включить свои услуги, этим компаниям необходимо разместить файлы cookie.

Поставщики услуг, которых мы используем, стремятся повышать осведомленность потребителей и внедрять методы и стандарты ответственного ведения бизнеса и управления данными.

Что касается компаний, занимающихся онлайн-рекламой и маркетингом, мы стремимся работать только с компаниями, которые являются членами Network Advertising Initiative (NAI) и/или Interactive Advertising Bureau (IAB). Члены NAI и IAB придерживаются отраслевых стандартов и кодексов поведения. Члены NAI и IAB позволяют вам отказаться от поведенческой рекламы. Посетите сайты www.networkadvertising.org и www.youronlinechoices.com, чтобы определить членов NAI, которые могли разместить рекламный файл cookie на вашем компьютере. Чтобы отказаться от участия в программе поведенческой рекламы члена NAI или IAB, просто установите флажок, соответствующий компании, от участия в которой вы хотите отказаться.

Чтобы контролировать сбор данных Google Analytics для аналитических целей, вы можете перейти по следующей ссылке: Надстройка браузера для отказа от Google Analytics .

 

Кто имеет доступ к данным файлов cookie Traveler?

Только Traveler имеет доступ к файлам cookie Traveler. Файлы cookie, размещенные третьими лицами, могут быть доступны этим третьим лицам.

 

Как вы можете управлять настройками файлов cookie?

Используя настройки вашего браузера, например, Internet Explorer, Safari, Firefox или Chrome, вы можете указать, какие файлы cookie принимать, а какие отклонять. Расположение этих настроек зависит от того, какой браузер вы используете. Используйте функцию «Справка» в вашем браузере, чтобы найти нужные вам настройки.

Если вы решите не принимать определенные файлы cookie, вы не сможете использовать некоторые функции нашего веб-сайта. Кроме того, отказ от участия в сети онлайн-рекламы не означает, что вы не будете получать онлайн-рекламу или маркетинговый анализ или подвергаться им. Это означает, что сеть, от которой вы отказались, больше не будет показывать рекламу, адаптированную к вашим веб-предпочтениям и шаблонам просмотра.

 

Использует ли Traveler веб-маяки?

Помимо использования файлов cookie, Traveler иногда использует веб-маяки. Веб-маяк — это крошечное графическое изображение размером всего в один пиксель, которое доставляется на ваш компьютер либо как часть запроса веб-страницы, либо в сообщении электронной почты в формате HTML. Либо напрямую, либо через поставщиков услуг, мы используем эти пиксели как часть нашей онлайн-рекламы либо на нашем веб-сайте, либо на сторонних веб-сайтах, чтобы узнать, делает ли пользователь, которому показывается онлайн-реклама, бронирование; для отслеживания конверсий на партнерских веб-сайтах и анализа структуры трафика пользователей с целью оптимизации услуг, связанных с поездками, которые мы предоставляем вам.

 

Безопасность

Какие процедуры безопасности применяет Traveler для защиты ваших личных данных?

В соответствии с европейскими законами о защите данных мы соблюдаем разумные процедуры для предотвращения несанкционированного доступа и неправомерного использования личной информации.

Мы используем соответствующие бизнес-системы и процедуры для защиты и защиты личной информации, которую вы нам предоставляете. Мы также используем процедуры безопасности, а также технические и физические ограничения для доступа и использования личной информации на наших серверах. Только уполномоченный персонал имеет право доступа к личной информации в ходе своей работы.

Данные вашей кредитной карты – если они необходимы в процессе бронирования – хранятся максимум 10 дней. После этого данные вашей кредитной карты будут либо навсегда удалены из наших систем, либо останутся хешированными в нашей системе в целях обнаружения мошенничества. Это происходит только в том случае, если вы решили сохранить данные своей кредитной карты в своем личном аккаунте.

 

Дети

Услуги, предлагаемые Traveler, не предназначены для детей до 18 лет. Использование любой из наших услуг допускается только с действительного согласия родителя или опекуна. Если мы получим информацию от ребенка младше 18 лет, мы оставляем за собой право удалить ее.

Контакт

Как вы можете контролировать персональные данные, которые вы предоставили Traveler?

Вы всегда имеете право просмотреть личную информацию, которую мы храним о вас. Вы можете запросить обзор ваших личных данных, отправив нам электронное письмо по адресу Shinythemetoday@gmail.com. Пожалуйста, напишите «Запросить личную информацию» в строке темы вашего электронного письма и приложите копию своего удостоверения личности, чтобы помочь нам предотвратить доступ посторонних лиц к вашим личным данным.

Если личная информация, которую мы имеем о вас, неверна, мы обновим ее по вашему запросу. Вы также можете попросить нас удалить ваши личные данные из нашей базы данных клиентов, отправив электронное письмо на адрес Shinythemetoday@gmail.com с надписью «Запрос на удаление личной информации» в строке темы. Однако нам может потребоваться сохранить определенную информацию, например, в юридических или административных целях, например, для ведения учета или для обнаружения мошеннических действий. Вы можете удалить свою учетную запись пользователя в любое время, войдя в свою учетную запись на веб-сайте Traveler и выбрав удаление своей учетной записи.

Кто несет ответственность за обработку персональных данных на сайте и в приложениях Traveler?

Traveler контролирует обработку персональных данных на своих веб-сайтах и в мобильных приложениях. Traveler создан Shinetheme, частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной в соответствии с законодательством и имеющей онлайн-офисы на Themeforest.com. Если у вас есть какие-либо предложения или комментарии по поводу настоящего уведомления о конфиденциальности, отправьте электронное письмо по адресу Shinythemetoday@gmail.com.

Последнее обновление: февраль 2015 г. [/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]